FAQ – Foire aux questions
1 - monparfumpascher.com et monparfumpascher.fr sont-ils identiques ?
Non. monparfumpascher.com était un site russe aujourd’hui fermé, ce qui explique les avis négatifs trouvés en ligne. Notre site officiel est monparfumpascher.fr, basé en France. Toutes les expéditions partent de Rétaud, en Charente-Maritime (17).
2 - Où puis-je trouver la liste de correspondance de vos dupes de parfums ?
Vous pouvez télécharger la liste complète de nos parfums équivalents directement depuis notre catalogue en ligne.
3 - Où sont fabriqués vos parfums ?
Nos dupes et parfums équivalents sont produits en France et dans l’Union Européenne, dans des laboratoires rigoureusement sélectionnés. Toutes les expéditions sont faites depuis Rétaud (17).
4 - Vendez-vous des parfums de grandes marques ?
Non. Nos créations sont des inspirations de fragrances modernes et tendances. Nous ne revendons aucune marque tierce.
5 - Quelle est la tenue et la famille olfactive de vos parfums ?
La tenue est estimée entre 6 et 8 heures sur une peau bien hydratée. Appliquez sur les points de pulsation (poignets, derrière les oreilles). La famille olfactive est précisée sur chaque fiche produit.
6 - Puis-je tester un parfum avant de l’acheter ?
Oui, des échantillons de 3 ml sont disponibles au prix de 2,50 € pour découvrir nos fragrances avant achat.
7 - Avez-vous des magasins physiques ?
Nous vendons uniquement en ligne. Des partenariats avec salons de coiffure ou instituts de beauté seront prochainement disponibles et annoncés sur notre site.
8 - Comment utiliser un code promo ?
Saisissez votre code promotionnel sur la page du panier, avant la validation de votre commande.
9 - Puis-je retourner un parfum s’il ne me plaît pas ?
Oui, vous pouvez demander un remboursement (hors frais de port) via votre compte client. Les échantillons ne sont ni repris ni remboursés.
10 - Comment suivre ma commande ?
Après confirmation, vous recevez un e-mail avec votre numéro de commande. Vous serez notifié(e) à chaque étape (préparation, expédition) avec un numéro de suivi disponible dans votre espace client et que nous vous communiquons par e-mail lors de l'expédition de votre commande.
11 - Quels sont les délais de livraison ?
Les livraisons Colissimo ou Mondial Relay prennent en général 3 à 5 jours ouvrés après remise au transporteur.
12 - Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer en toute sécurité par carte bancaire (VISA, CB, Mastercard), BNP Paribas, PayPal (paiement en plusieurs fois) et Amazon Pay.
13 - Proposez-vous un programme d’affiliation ?
Nous n’avons pas de programme d’affiliation, mais un programme VIP offre des prix dégressifs aux clients fidèles. Des réunions “Entre Copines” peuvent aussi être organisées via notre site.
14 - Vos parfums sont-ils vraiment moins chers ?
Oui, nos prix sont calculés au plus juste, sans fausses remises. Nous restons parmi les plus compétitifs du marché en permanence.